DERECHO DE DEVOLUCIÓN

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Todos los productos comprados en DI NAPOLI podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el usuario comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

ERROR DE BELENES DI NAPOLI

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Si has recibido un producto que no es el que aparece en la factura de compra o deteriorado, contacta con nosotros con los detalles del pedido y enviaremos a CORREOS ESPAÑA, una vez comprobemos que está en perfecto estado, con caja y embalaje original y sin haber sido usado, te enviaremos el producto solicitado a la mayor brevedad, si no fuese posible te devolveríamos el dinero, en este caso DI NAPOLI correrá con todos los gastos de trasporte y gestión.

EN CASO QUE NO TE GUSTE EL PRODUCTO

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Tienes 7 días hábiles para devolverlo, y no necesitas ninguna explicación para hacerlo, lamentablemente tenemos que descontarle los gastos de portes, y manipulación, contacta previamente para que autoricemos el envío y te ingresaremos el costo del producto una vez comprobemos que el producto está en perfecto estado con caja y embalaje original.

REQUISITOS DE DEVOLUCIÓN

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DI NAPOLI aceptará las devoluciones siempre y cuando se cumplan con los siguientes requisitos:

1. Productos que hayan sido claramente usados o dañados no podrán ser devueltos.

2. Los productos deben ser devueltos como fueron enviados, protegidos con todos los accesorios y documentación.

3. El reenvío del producto debe hacerse usando la misma caja o bolsa protectora en que ha sido recibido para resguardar el producto, en caso de que ello no sea posible, el Usuario deberá devolverlo en una caja o bolsa protectora para asegurar que el producto llegue al almacén de DI NAPOLI en el mismo estado en que lo recibió.

REEMBOLSO AL USUARIO

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La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al costo de los productos devueltos. DI NAPOLI gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 5 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.